新冠肺炎疫情爆发前,人们对以中间商为中心的韩流医疗旅游有着相对严重的信息不对称问题...(省略)...为了解决信息不对称(价格、语言等)的缺陷,医院不断改善韩国的医疗服务,外国患者也可以放心预约自己的医院。-0.8L崔杰友代表
随着时间的推移,新冠肺炎逐渐被视为“地方病(endemic)”,各国纷纷敞开国门。被堵住的空中道路也顺利开通,机场也恢复了以前的人来来往往。韩国明洞街上外国游客络绎不绝,人们的生活在疫情前慢慢开始充满活力。曾经停滞不前的韩流医疗观光也逐渐活跃起来。
K-MEDICAL医疗事业受K-POP韩流热潮影响,一直被认为是全球市场竞争激烈的高附加值产业。
在这方面,韩国政府表示,访问韩国的外国患者已经恢复到疫情前的一半,并发布了到2027年为止将访问韩国的外国患者乘客增加到70万人的目标。韩国将放宽签证发放条件,扩大优秀申请机构2倍以上,制度化非面对面诊疗。
向韩国出口优秀医疗保健服务的趋势似乎不仅是政府的话题,也是第一家挑战K-Medical医疗事业的私营公司。那就是崔代表带领的0.8L医疗。
崔代表0.8L公司运营8年,是一家基于网络名人主播孵化的网络营销服务公司。此前,它一直在与大多数企业和品牌进行宣传和营销。今年4月,新推出0.8L医疗事业,向国内外推广韩国国内优质医院,推广K-医疗全球营销,吸引众多海外患者&预约代理事业。
本期采访了0.8L医疗的崔代表,了解他如何利用网络名人主播消除信息不对称,为外国患者提供高质量的医疗服务,为政府和医院提供新的收入模式。
Q. 今年新推出的0.8L医疗公司主要提供什么类型的服务?
A: 通过连接海外博客和医院,解决海外和国内手术和价格信息不对称(价格、语言等)的问题,海外患者也可以轻松以合理的价格预约定期手术服务。
Q. 您计划0.8L医疗服务的机会是什么?
A: 可以说是为了生存吗?(笑) 新冠肺炎疫情过后,我个人认为这是通过韩国国内医疗服务决定胜负的最佳时机。希望新冠肺炎未来几乎停滞不前的K-医疗产业能够通过创造以往不同的新形式和民间渠道,重建和发展新的领域。
新冠肺炎疫情前,以中介为中心的韩流医疗旅游信息不对称问题严重。因此,海外患者可以选择的医院范围有限,在医疗服务过程中遇到困难或不满时,很难解决和处理维权问题。考虑到这些部分,我们想通过主播向海外宣传韩国医院、手术等相关治疗项目,让想接受治疗的外国患者放心。
Q. 民间主导向海外市场介绍韩国国内医疗服务的内容令人印象深刻。那么,从民间到全球的营销服务是什么呢?
A: 在超链接时代,海外创作者与海外患者(潜在消费者)分享韩国的医院和手术,并帮助海外患者提供医疗咨询和预约营销服务。
Q. 与现有的医疗观光事业有什么区别? K-医疗行业的目标是什么? 期待通过相关服务创造什么样的附加值?
A: 如果以前是以中介为主的医疗观光,那么我们想创建的是通过IT媒体解决信息不对称问题的医疗观光,为海外患者提供更方便、更安全、更满意的医疗服务。我想参加这个测试项目,在韩国成功的医院,meta Labs等(美国医院、Litting整形外科等)大多为合作伙伴创造成功的例子。
Q. 有什么具体的策略来吸引海外患者去韩国国内医院吗?
A: 由于最初的信任非常重要,计划通过赞助海外主播推荐,创造营销和品牌实例,并与认可“长期海外和国内医疗信息不对称”医院共同创造了成功的案例。
Q. 现在的项目进展如何?
A: 到目前为止,全球医疗服务只推出了三个月。我们正在招募更多愿意与我们合作的医院和海外创作者,希望共同开发项目。
Q. 也可以说是目前0.8L医疗服务的模型阶段。那么在这个过程中经历了哪些挫折呢? 选择一个令人印象深刻的幕后故事!
A: 似乎我还没有经历过特别困难的试错。我想以与海外创作者合作营销时遇到的一些问题和错误为跳板经验,与合作伙伴共同创造成功。
Q. 很多创作者营销的成功模式之前都是通过0.8L推出的。这次开始医疗领域有没有特别麻烦的部分?
A: 从长远来看,与合作伙伴创造成功的例子是最终目标。这一次,我们更加注重寻找能够尽快取得短期成果的计划。
Q. 一直以来都是专门从事品牌营销的。 在计划和准备医疗营销的时候,感觉和品牌营销有什么区别?
A: 品牌需要创造长期印象,因此塑造长期观点的认同是非常重要的。然而,与长期观点相比,医疗生态更倾向于短期实现,因此创造第一印象非常重要。也许正因为如此,我想从长远来看与合作伙伴一起创造一个成功的医疗观光服务例子。
Q. 未来的目标是什么?
A: 0.8L每年都在反复的机遇和危机中成长。希望通过这次医疗营销的挑战,成长为一项有利于医疗生态系统的服务。也请医院和创作者咨询一下韩国医疗观光生态系统的相关合作伙伴。