近日，青岛静康中医肾脏病医院（http://www.qdsjksbyy.net）行政后勤部、护理院感知部、人力资源运营部先后开展了多项专项培训。静康中医坚持扎实推进学习规范化、长效化，努力缓慢“磨”真实力。
【绿色环保 共享健康】
环境与健康密切相关。6月14日，市环保中心王健先生来到医院，为医务人员开展垃圾分类专项知识培训。在培训课程中，王先生通过图形、案例、现场实验演示等方式，帮助您深入了解生态环境法律法规的相关政策、垃圾分类的意义以及单位和个人如何进行垃圾分类，防止环境污染、水污染，威胁健康。
为了给大家留下深刻印象，直观感受垃圾的分类，老师以化妆品为例。“化妆品的瓶子和塑料是可回收的垃圾，但废弃的化妆品是有害的垃圾。”然后从生活垃圾延伸到医疗垃圾分类。
本次培训旨在引导大家养成正确识别和分类垃圾的好习惯，自觉树立对环境友好、合理利用资源、减少有害垃圾的环保理念。共同建设绿色环境，回馈身心健康。
【夯实基础 规范提升】
14日下午，护理院感官部继续为新护理人员组织常规培训。主题是“使用心电图机”，护理院感官部副主任徐斌授课。
基础是日常生活，日常生活也意味着事情虽小，责任大。心电图机通过一定的导线引出心脏的电活动，反映心率、心律和心脏的血液供应，为临床诊断提供依据。因此，熟悉心电图机及附件标识，掌握心电图检查流程和操作标准流程至关重要。
培训期间，副主任徐斌依次讲解，图文并茂，并根据临床经验提炼要点和注意事项。比如在检查过程中，她提醒护理人员，“一定要做好细节，手术前一定要和病人沟通‘是否做过心电图，是否有心脏病史，是否服用洋地黄，β受体阻滞剂等药物’，通知检查部位、暴露部位和平静呼吸，不仅可以帮助准确判断心电图，还可以帮助患者消除紧张。”从观念到细节，一切都是护理，在实践中规范，在规范中不断提高。
【文明礼仪 和谐之窗】
6月19日，医院为窗口科室的医务人员组织了礼仪培训。护理院感官部、收款处等部门的工作人员参加了会议。
本次培训由岛城形象大使、中国农业银行形象礼仪培训师朱瑞凡先生授课。朱先生从以人为本的服务理念和良好的服务心态、医学专业形象塑造、专业举止得体、爱情源泉表达语言四个方面，通过理论学习、发现错误、场景演练等形式，对参与者进行了规范化培训。
从谦虚礼貌的态度到外表、站立行走、文明语言，甚至眼睛，都可以为患者创造积极的情感价值，如关心、理解和信任，但也反映了他们自己的专业素质和医院的整体形象。
服务是技能，本质是尊重。静康中医不断提高综合服务能力，不断提高患者的医疗体验，为每一位来医院的患者及其家属创造温暖、和谐、安全的医疗环境。
